Garanties commerciales CYKL

• Tous les composants en titane CYKL (cadres, fourches, tiges de selle, potences…) sont garantis à vie.
• Tous les composants en carbone CYKL (cintres, potences, cockpits, fourches…) sont garantis 2 ans.
• Pour les produits d’autres marques revendus par CYKL, veuillez vous référer aux garanties constructeurs propres à ces marques.

Ces garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales applicables.

Garantie légale

Articles 217-4 à 217-7 du Code de la consommation : 2 ans.

• La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale consentie.
• Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.
• L’Acheteur peut mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés au sens de l’article 1641 du Code civil et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément à l’article 1644 du Code civil.

Exclusions

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l'Acheteur, usure normale, accident ou force majeure. La garantie de CYKL est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.

• Remplacement des consommables.
• Utilisation anormale ou non conforme des produits.
• Dommages faisant l’objet d’une mention spécifique dans les fiches article.
• Défauts et conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un tiers.
• Défauts et conséquences liés à un usage non conforme à la destination du produit.
• Défaut connu de l’Acheteur au moment de l’achat.

Garanties constructeurs (produits tiers)

L’étendue des garanties constructeurs varie selon les produits et les marques et est disponible sur les fiches produits du Site. Les exclusions sont similaires : mauvaise utilisation, négligence, usure normale, accident, force majeure.

Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.

Mise en œuvre

• L’Acheteur transmet à CYKL ses coordonnées, les références du produit et tout élément justifiant la réclamation.
• Un numéro de retour sera attribué pour accélérer le traitement.
• Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine (si possible) avec ses accessoires.
• En cas de dépréciation due à des manipulations excessives, CYKL se réserve le droit d’émettre des réserves.