Découvrez ce que nos clients pensent de nous
En résumé, je tiens à remercier l'équipe de CYKL pour son professionnalisme, sa communication efficace et sa rapidité d'exécution.
Merci Ned, votre retour compte pour nous. Toute l'équipe reste disponible pour la suite de votre projet.
Antoine — CYKL
De très belle et bonne pièce le site est très simple et très rapide et très clair et la livraison est très rapide
Contact top avec Antoine, commande hyper facile, tout en fluidité.
Équipe jeune dynamique, très professionnelle, un lieux à la hauteur des occupants. Merci Antoine merci Corentin
Excellent titanium fork with high-quality workmanship. The welds are clean and precise, the finish looks beautiful, and everything feels solid and well made. I’m very happy with the quality.
Très bien reçu, très bon conseil dans le choix des composants
Merci Geoffray pour ton avis positif ! Maintenant il ne te reste plus qu'à rouler ton vélo et en profiter !
Je suis venue pour une petite réparation de vélo. Accueil chaleureux, très professionnel rapide. Contrairement aux grandes enseignes où tu as besoin de prendre trois semaines à l'avance pour ce genre de choses. Là, dans la demi-heure, c'était fait et en plus pas cher.
Du rêve à la réalité,une promesse qui se réalise…si on ajoute les conseils avisés en plus et le bike fitting de Kentin l’aventure se transforme en une expérience vraiment exceptionnelle !
Merci pour votre accompagnement
Bonjour et merci infiniment pour ce superbe retour.
L'objectif de CYKL est précisément de concrétiser ces projets sur-mesure. Nous transmettons avec grand plaisir votre message à Kentin ; l'étude posturale est une étape technique essentielle pour valider cette promesse, et nous sommes ravis que son accompagnement ait fait la différence.
Au nom de toute l’équipe, nous vous souhaitons d'excellentes aventures au guidon de votre vélo !
Achat raave Gravel full titane en SRAM force et jante élite carbonne
Après plusieurs sorties, ce vélo dépasse mes attentes : fabrication exceptionnelle, comportement vif, confortable et rassurant.
Chez CYKL, l’équipe fait la différence : à l’écoute, passionnée et de très bon conseil. Mon gravel titane est exactement ce que je voulais.
Je recommande sans hésiter CYKL pour un vélo de rêve à un prix compétitif et un service irréprochable. Fier de rouler sur un vélo conçu à Montpellier !
J'ai fait l'acquisition d'un vélo Aarny dans le but d'effectuer des sorties gravel et de me mettre au bikepacking. Habitant les Alpes Maritimes , je me suis vite aperçu qu'une fourche rigide était trop limitante par rapports aux sentiers de la région. Heureusement, le cadre est prévu pour recevoir une fourche de XC sans impacter sa géométrie. Depuis lors, ce vélo est une merveille en toute situation et d'un confort inattendu. Bravo à Cykl!
Je n’ai pas (encore) reçu le vélo.
Vous m’avez donné une photo de l’étiquette d’expédition mais celle ci ne contient aucun numéro qui fonctionne pour tracker le colis sur le site de Geodis.
Vous aviez promis de me faire valider les plans d’implantation des œillets personnalisés avant de l’envoyer à l’usine et finalement ça n’a pas été fait.
Vous aviez promis de valider ensemble le rendu de l’effet de l’anodisation sur un échantillon avant de la réaliser sur le cadre et cela n’a pas été fait.
Vous avez fait preuve d’une mauvaise fois honteuse lors du traitement du fait que vous n’avez pas respecté les spécifications que je vous ai fournies pour l’annodisation.
Vous avez menti également sur le fait de pouvoir rattraper la couleur erronée que vous avez anodisée.
Vous étiez super réactif lors de l’établissement du devis mais une fois la commande passée la communication était catastrophique et il me fallait toujours une semaine pour avoir une simple réponse.
Mais le princpale problème réside dans le fait qu’après 19 semaines je n’ai toujours pas reçu le vélo. En gros vous répondez ce que le client a envie d’entendre plutôt que la vérité. Ce n’est pas à mon sens une bonne stratégie.
On me demande un avis via ce formulaire alors voici mon expérience à chaud.
Votre malhonnêteté dans le traitement de ma commande implique le fait que j’ai beaucoup de mal à envisager défendre votre marque et mon expérience d’achat autour de moi.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je tiens à apporter des clarifications factuelles et chronologiques sur le déroulement de votre commande de cadre sur-mesure, dont la fabrication répond à un protocole strict.
Suivi de livraison : Votre commande a été remise à notre transporteur GEODIS. L'étiquette d'enlèvement fournie atteste du départ de notre atelier de Montpellier. Le suivi s'active à la prise en charge par le hub logistique, indépendamment de notre volonté.
Validation des plans : Conformément à nos exigences de production, aucun cadre n'est mis en fabrication sans accord signé. Nos registres indiquent que les plans d'implantation des œillets personnalisés vous ont été soumis par e-mail les 20/01/2026, 26/01/2026 et 04/02/2026. La production a été lancée uniquement après réception de votre validation écrite.
Anodisation et rendu esthétique : À la suite de votre brief du 04/03/2026, J'ai personellement émis des réserves techniques quant à la faisabilité de l'effet demandé sur le titane. Des visuels du résultat final vous ont été transmis le 22/04/2026. Par e-mail en date du même jour (22/04/2026), vous avez explicitement validé le rendu et donné votre accord pour l'expédition du cadre en l'état.
Délai de 19 semaines : La conception d'un vélo personnalisé (géométrie sur-mesure et finition main) demande un temps incompressible. Ce délai inclut les phases d'échanges, les ajustements de plans et la réalisation de votre finition spécifique.
L'intégralité des étapes de votre commande a respecté vos validations écrites successives. Je regrette que l'attente finale altère votre perception, mais nous n'avons à aucun moment dévié de vos instructions validées.
Antoine Delmur.
Excellent premier achat ! Un passionné avec un univers créatif selon chaque demande je recommande fortement !!
Merci pour votre retour !
Équipe fort sympathique, arrivé en fin de journée à 18h20 et on m’a offert la bière.
J’ai fini par passer la soirée jusqu’à 21h et j’en ressors avec un vélo à la carte qui devrait arriver d’ici 6 semaines.
Merci pour ce superbe retour ! C'est exactement l'esprit de l'atelier : prendre le temps de discuter technique, de configurer votre futur vélo à la carte dans les moindres détails, le tout dans une ambiance simple et conviviale. Le compte à rebours des 6 semaines est lancé, nous avons hâte de vous préparer cette machine !
I have just received my titanium gravel fork. It is lovely. And the service is perfect. Very easy to interact with CYKL. They are always ready to answer your questions.
Thank you for your feedback! It was a pleasure interacting with you. We make it a point to always be responsive and helpful. Enjoy your new titanium gravel fork on the trails, and feel free to reach out if you have any questions during your build!
A l'approche des 1000km, je suis très content de mon RAAVE en L-TWOO 12v. Le vélo est très beau mais aussi léger, très dynamique et confortable. C'est autant un moyen de transport pour le vélotaf qu'un excellent outil de sport pour rouler toute la journée ou pour foncer jusqu'à péter. Je passe tous les jours sur de la route, du chemin forestier, du gravier et de la caillasse, rien à dire ça passe, et ça passe vite. SAV au top également, j'ai eu un problème de rayon, CYKL m'a fait la réparation sans problème. Je me permets d'ajouter une photo de mon vélo provenant de leur insta car je n'ai pas réussi à en prendre de meilleure :)
Merci pour ce superbe retour d'expérience sur vos 1000 premiers kilomètres ! 'Foncer jusqu'à péter' sur la route ou dans les chemins, c'est exactement l'état d'esprit du RAAVE.
Que ce soit sur le choix des composants (L-TWOO 12v) ou sur le SAV à l'atelier, notre priorité est de vous proposer des machines fiables et un service ultra-réactif. Merci d'avoir partagé la photo de votre machine, et bonne route à son guidon !
Je n’ai pas encore testé le vélo mais le montage est de qualité. Le cadre est bien fini, très beau et l’assemblage bien réalisé.
Bonne prestation de Cykl malgré un délai un peu plus long que prévu.
Let’s ride!
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de l’assemblage et les finitions du cadre. La précision du montage réalisé dans nos ateliers de Montpellier est au cœur de notre engagement technique.
Concernant le délai de livraison, nous avons effectivement rencontré des difficultés logistiques. Le transfert récent de nos activités de production vers notre nouvel hôtel industriel a engendré des perturbations chez notre transporteur, dont les processus de collecte ne sont pas encore totalement stabilisés sur ce nouveau site. Nous travaillons activement à la fiabilisation de ces flux pour retrouver nos standards de réactivité habituels.
Nous sommes satisfaits de lire que la qualité finale du produit compense cette attente.
Bonnes premières sorties.
L’équipe CYKL
Très content de mon MONO équipé avec une fourche titan, un cintre droit, une selle carbon et des pneu tubeless en 700×45. Un vélo taff juste parfait!
Merci beaucoup Thomas pour votre confiance !Le MONO avec cintre droit et fourche en titane, c'est l'arme absolue pour le vélotaf moderne : un style minimaliste, un confort de premier ordre grâce au combo titane/carbone, et le grip parfait avec ces pneus en $700\times45$.Ravi de lire que cette configuration sur-mesure correspond exactement à vos attentes au quotidien. Bonnes sorties et à bientôt !
J'ai acheté un cadre et une fourche titane Aarny. Tout simplement magnifique. Il me faut maintenant le monter avec des pièces de mon choix et ce sera un très beau destrier pour de la randonnée. Merci à Antoine pour ces conseils.
Merci beaucoup Fabien pour ce superbe retour ! L'Aarny en configuration cadre et fourche titane est la base parfaite pour se monter un vélo de voyage d'exception, durable et ultra-confortable.
Commande reçu rapidement,avec toujours les conseils d’Antoine.le titane c’est génial ,après plus de 8000 km parcouru avec mon Swift et mes roues elitewheels
Ce vélo type AARNY configuré pour le voyage est une vraie bête de somme polyvalente : VTT, gravel, route... il avale tout sans broncher. Le cadre et la fourche titane offre un compromis confort/rigidité au top pour les longues distances, avec un flex naturel qui gomme les vibrations sans sacrifier l'efficacité au pédalage. Niveau look, le titane brossé fait son petit effet – on se fait régulièrement alpaguer aux feux rouges et sur les chemins par des connaisseurs curieux ! La qualité des composants suit le niveau du cadre, rien à redire sur la fiabilité du matos. Bref, c'est le genre de monture qui te suit partout : du single technique au bitume lisse, en passant par les pistes caillouteuses et les voies cyclables en tous genres. Un vrai compagnon d'aventure qui n'a pas froid aux roues ! Verdict : 5/5 – Si vous cherchez LA monture polyvalente pour le voyage engagé sans jamais vous lâcher, c'est celle-ci. Merci Antoine pour tes conseils qui ont abouti à ce vélo de rêve qui transforme chaque sortie en plaisir renouvelé.