Vous pouvez acheter un vélo CYKL
Tous nos partenaires appliquent les mêmes prix que ceux proposés en direct. Cela garantit un tarif équitable pour tous, tout en vous permettant de bénéficier d’un service de proximité.
Votre magasin préféré ne propose pas notre marque ? demandez lui de nous contacter et nous nous ferons un plaisir de collaborer avec lui.
CYKL conçoit et assemble des vélos haut de gamme en titane, disponibles en :
Tous les modèles sont personnalisables sans surcoût, que ce soit via le configurateur en ligne, par téléphone avec notre équipe ou directement chez l’un de nos revendeurs partenaires agréés.
Tous les cadres et composants titane sont garantis 50 ans.
Les pièces en carbone sont garanties cinq ans, Les composants non CYKL bénéficient de la garantie constructeur propre.
Absolument. Chaque vélo est assemblé à la demande, selon vos envies, vos besoins, votre terrain de jeu et bien sûr votre budget.
Ce que vous pouvez personnaliser :
Oui, nous proposons un paiement en plusieurs fois avec PayPal en dessous d'une certaine somme. Nous proposons des paiements en plusieurs fois sans frais par virement bancaire, pour rendre accessible l’achat d’un vélo haut de gamme.
Oui, un espace client en ligne permet de suivre l'état des commandes, les livraisons, gérer ses infos personnelles et retrouver son historique.
À quoi ça sert d'acheter un vélo si c'est pour l'utiliser dans huit mois ou l'année prochaine ? Nos délais de livraison moyens sont de 5-8 semaines. Tous nos vélos et périphériques sont en stock toute l'année. Malgré cela, nous devons tenir compte des aléas de nos fournisseurs et des transporteurs pour le reste des composants qui ne sont pas de notre marque.
Une question technique ? Un doute sur la configuration ? On est là pour ça.
Chez CYKL, l’accompagnement fait partie de l’expérience — avant, pendant et après l’achat.
Plusieurs options s’offrent à vous :
Vous n’êtes pas dans la région ? Aucun souci : consulter notre carte des revendeurs partenaires sont là pour vous accompagner partout en France.
Chaque vélo CYKL est méticuleusement assemblé et ajusté avant l'expédition. Vous n'aurez qu'à fixer quelques composants simples comme la roue avant et le guidon pour être prêt à rouler.
Nous vous fournissons toutes les instructions nécessaires pour un montage simple et rapide, vous permettant de profiter de votre vélo en un rien de temps.
Nous nous efforçons de maintenir un stock constant sur l'ensemble de nos cadres et périphériques. Nous essayons d'anticiper la demande, mais il peut arriver qu'un réapprovisionnement rallonge un peu les délais de livraison.
Si vous avez des impératifs d'agenda, contactez-nous pour avoir une réponse précise sur un produit spécifique.
Nous utilisons un service logistique intégré et un stock localisé à Montpellier pour garantir une livraison rapide et fiable. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel via votre compte client.
Nos partenaires de livraison ont été soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité et leur professionnalisme, assurant ainsi que votre vélo arrive en parfait état.
Le délai de livraison varie en fonction du type de produit commandé.
Nous tâchons de faire preuve de réactivité, cependant. Nous sommes soumis aux aléas de facteurs qui échappent à notre contrôle. Telles que certaines périodes du calendrier (périodes de vacances, Nouvel An chinois), retards de fournisseur ou évènements issus du contexte géopolitique ou (géo-climatiques). En cas de doutes, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un message.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, y compris la destination et la taille du colis. Nous offrons également la possibilité de récupérer votre vélo directement à notre showroom sans frais supplémentaires.
Un numéro de téléphone valide est essentiel pour coordonner la livraison. Le transporteur vous contactera pour fixer un rendez-vous, garantissant ainsi une livraison sans encombre.
Avant l'expédition, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la réception de votre commande, y compris les étapes à suivre et les précautions à prendre.
| Pays | Vélo | Kit Cadre | Colis | Suivi Postal |
|---|---|---|---|---|
| France Métropolitaine / Monaco | 90.00 € | 60.00 € | 8.90 € | 5.90 € |
| Corse | 150.00 € | 80.00 € | 12.00 € | 7.00 € |
| Ile de la Réunion | 170.00 € | 80.00 € | 50.00 € | 10.00 € |
| Benelux | 90.00 € | 55.00 € | 15.00 € | 8.00 € |
| Autres CEE | 100.00 € | 80.00 € | 23.00 € | 15.00 € |
| Royaume Uni (hors îles) | 150.00 € | 80.00 € | 20.00 € | 15.00 € |
| Suisse (HT) | 190.00 € | 90.00 € | 20.00 € | 15.00 € |
| Autres DOM | Prendre contact avec notre service client | |||
Ces garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales applicables.
Articles 217-4 à 217-7 du Code de la consommation : 2 ans.
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l'Acheteur, usure normale, accident ou force majeure. La garantie de CYKL est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.
L’étendue des garanties constructeurs varie selon les produits et les marques et est disponible sur les fiches produits du Site. Les exclusions sont similaires : mauvaise utilisation, négligence, usure normale, accident, force majeure.
Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.
DÉLAI DE RÉTRACTATION – Limité pour les produits PERSONNALISÉ ET SUR MESURE
Vous disposez, en vertu de l’article L.221-28 du code de la consommation, d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la réception du(es) produit(s), pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.
Tout produit incomplet ou endommagé suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, ne sera/ne seront pas remboursés.
CYKL Bicycles vous rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le ou les Produit(s) envoyé(s) via le moyen de paiement utilisé lors de la passation de la commande, sauf accord pour qu'il utilise un autre moyen de paiement.
Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
De ce fait l’Acheteur est particulièrement informé qu’aucun retour sur la base L.221-28 du code de la consommation, ne pourra être effectué sur les Produits PERSONNALISÉS ET SUR MESURE, tels que décrits ci-avant.
5.2 Délai et modalités de remboursement
L'exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement effectué par le moyen qui a été utilisé par l'Acheteur lors du paiement de la commande, à l'exception des paiements « contre remboursement » qui feront l'objet d'un remboursement par virement bancaire dès lors que l'Acheteur aura communiqué à CYKL ses coordonnées bancaires (IBAN et BIC).
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle CYKL a été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque.
Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@cykl.store.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Nous comprenons l'importance de la flexibilité et de la sécurité dans vos transactions. C'est pourquoi nous vous proposons une gamme variée d'options de paiement pour répondre à vos besoins spécifiques.
Optez pour le paiement par chèque et reposez-vous en sachant que votre commande sera expédiée dès que votre vélo sera prêt. Nous offrons également une option de paiement en trois fois sans frais, sous réserve d'approbation par notre banque.
Le virement bancaire est une autre méthode rapide et sécurisée. Sur simple demande, nous vous fournirons notre RIB pour faciliter la transaction. Votre commande sera validée dès réception du virement.
Payez en toute simplicité avec votre carte Visa ou Mastercard. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un cryptage SSL, garantissant la confidentialité de vos données.
PayPal vous offre la liberté de payer comme vous le souhaitez, avec une sécurité renforcée. Vous pouvez également opter pour le paiement en quatre fois via PayPal pour plus de flexibilité.
Si vous souhaitez étaler vos paiements, nous collaborons avec Splitit et Oney pour vous proposer des plans de financement à 0% d'intérêt. Ces options sont disponibles pour des montants spécifiques et sont sujettes à approbation.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos transactions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est toujours là pour vous aider.
