FAQ

Nous offrons une gamme de vélos incluant des modèles de :

• Route
• Gravel
• VTT

Chaque catégorie est conçue pour répondre à différents besoins et styles de cyclisme. Notre gamme se développe avec le temps pour répondre aux attentes de nos clients.

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour nos vélos. Vous pouvez choisir différents composants pour construire un vélo qui répond spécifiquement à vos préférences et vos besoins. Vous pouvez aussi le personnaliser esthétiquement avec une anodisation, une peinture, un sablage ou un marquage laser.

Nos modèles répondre à 90 % des physionomies. Mais nous pouvons faire un vélo avec une géométrie et un design spécifique pour répondre à un besoin particulier. Nous adorons les challenges ! Le cout supplémentaire est de 500 euros pour une géométrie spécifique et sur demande pour un projet en particulier. Le délai est de 8 à 10 semaines. Nous vous accompagnerons dans toutes les étapes, de la conception jusqu'au montage et à la livraison.

Nous offrons la livraison dans plusieurs pays. Veuillez consulter notre section de livraison pour plus de détails sur les options disponibles dans votre région.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre le statut de votre livraison. Vous pouvez à tout moment nous envoyer un mail, nous tâcherons de vous donner une réponse claire.

Nous acceptons les retours sous certaines conditions. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien Nos conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les étapes à suivre.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail, ou par téléphone. Nos coordonnées sont disponibles dans la section "Contact" de notre site.

Oui, tous nos vélos viennent avec une garantie limitée. La cadre et pièces en titane sont garantis 30 ans, deux ans sur les pièces en carbone. Pour plus de détails sur ce qui est couvert, veuillez visiter notre section garantie.

Les délais de livraison varient en fonction du type de produit commandé. Pour les vélos, le délai est généralement de six à huit semaines. Pour les périphériques tels que des fourches, des potences, des cintres, il vous faut compter 5 à 15 jours. À cause de certaines situations géopolitiques et/ou environnementale ou tout simplement de calendrier. Des variations de délais en dehors de notre contrôle peuvent arriver. Vous pouvez toujours nous appeler pour demander un état d'avancement, nous vous transmettrons toujours des informations claires et transparentes.

Nos vélos ne sont pas fabriqués à la chaine dans des volumes industriels. La fabrication, la personnalisation et le montage prend du temps. Chaque vélo est conçu et assemblé pour un client et une demande spécifique, pour assurer la meilleure qualité possible.

Oui, le paiement en plusieurs fois sans frais est disponible sur le site, et dans notre showroom, permettant une plus grande flexibilité pour l'achat.

Vos vélos en titane utilisent du Titane Grade 9 (Ti 3Al-2.5V), qui est réputé pour sa haute résistance et légèreté.

Chaque vélo et accessoires sont pensés, personnalisés et assemblés à Montpellier, garantissant ainsi une qualité et une attention aux détails inégalées. Bien que nos cadres soient fabriqués en Chine, nous sommes résolus à offrir des produits de haute performance et durables. Pour cela, nous faisons appel à une gamme diversifiée de techniques de production telles que l'impression 3D, l'usinage numérique, la découpe au laser et la forge, afin de créer des vélos en titane aussi performants que ceux en carbone, mais avec une durabilité accrue.

Actuellement, trouver en France ou en Europe des entreprises ou des sous-traitants équipés de ces technologies et de ce savoir-faire s'avère être un défi. Ceci s'explique en partie par le coût significatif d'un tel équipement, représentant un investissement de plusieurs millions d'euros, qui pourrait mettre notre entreprise dans une situation financière précaire. Malgré cela, nous sommes engagés dans un processus continu d'investissement dans des équipements et un savoir-faire, visant à rapatrier autant que possible notre production localement.

Oui, les périphériques de notre marque tels que les fourches, les cintres, les cockpits, les tiges de selles et les selles sont compatibles avec une large gamme de vélos. Nous utilisons un maximum de standards pour être compatibles avec la majorité des marques de vélos et d'équipement. Cependant, il est toujours conseillé de vérifier les spécifications techniques pour s'assurer que les dimensions correspondent à celles de votre vélo existant.

Absolument, vous pouvez acheter un vélo partiellement complet ou des composants individuellement pour compléter ou améliorer votre configuration actuelle. Notre site propose une sélection de kits cadre, ce qui vous permet d'acheter le cadre seul et d'y ajouter vos propres composants. Cela offre une grande flexibilité pour personnaliser ou mettre à niveau votre vélo selon vos besoins et vos préférences.

Oui, vous pouvez acheter nos kits cadres et les faire assembler par votre magasin préféré. Nous travaillons aussi avec une liste de partenaires un peu partout en France qui distribuent nos vélos. Votre vélociste peut nous appeler à tout instant pour toutes questions techniques.  

Nous proposons nos vélos à la rente en kits cadre. Vous pouvez aussi acheter l'ensemble de nos périphériques avec un tarif professionnel. Vous devez impérativement être un magasin de vélo en activité avec un extrait KBIS.