SERVICES APRÈS VENTE ET GARANTIES
Services Après-Vente et Garanties CYKL : Votre Tranquillité d'Esprit Assurée
Un Entretien de Vélo de Premier Ordre
À CYKL, nous comprenons l'importance d'un vélo bien entretenu pour une expérience de conduite exceptionnelle. Que vous choisissiez de faire entretenir votre vélo par nos experts ou par votre propre mécanicien, nous vous assurons que les normes les plus élevées seront respectées.
Options d'Entretien Flexibles
Vous pouvez opter pour nos services d'entretien internes ou prendre les choses en main vous-même. Dans les deux cas, nous sommes là pour vous offrir des conseils experts.
Garanties Inégalées
Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos vélos que nous offrons une garantie de 30 ans sur les cadres en titane CYKL 5 ans sur les cadres et pièces en carbone. Pour les autres composants, une garantie constructeur de deux ans est en place, vous permettant de rouler en toute sérénité.
Conditions de Garantie
Pour que la garantie reste valide, assurez-vous que votre vélo est régulièrement entretenu par un professionnel et utilisé de manière appropriée.
Satisfaction Garantie
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre vélo dans les 30 jours suivant la réception. Nous valorisons la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à faire tout notre possible pour répondre à vos besoins.
Modalités de Retour
Les produits retournés doivent être neufs, complets et dans leur emballage d'origine. Cette garantie ne s'applique pas aux produits personnalisés.
Service Après-Vente Direct et Efficace
Notre service après-vente est conçu pour vous offrir une assistance rapide et efficace. Vous êtes en contact direct avec notre usine de production à Montpellier, éliminant ainsi les intermédiaires et les frais supplémentaires.
Assistance Rapide
En cas de problème, notre équipe est prête à vous aider, que ce soit pour des conseils, des pièces détachées ou une prise en charge complète de votre vélo.
